当店では、お問い合わせやご注文に関するメールをお送りしておりますが、ご利用のメールサービスの仕様や受信設定などにより、当店からのメールを正常に受信できないことがございます。

特に、下記のようなメールアドレスをご利用の場合、メールが届かない、迷惑メールフォルダに振り分けられる、または当店にエラーメールが返ってくることがございます。

＜メールが届かない場合があるメールアドレスの例＞
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ymobile.ne.jp
@icloud.com
@hotmail.com
@outlook.com
@live.jp
@yahoo.co.jp
@○○.dion.ne.jp など

上記以外のメールアドレスでも、当店からのメールが届かない場合がございます。

3営業日以内に当店からの返信メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。

そちらにも見当たらない場合は、下記のドメインからのメールを受信できるよう設定のうえ、再度お問い合わせください。

＜受信設定をお願いしたいドメイン＞
@searoma.jp
@toyo-alliance.co.jp

※通常は「@searoma.jp」からお送りしておりますが、メールが届かない場合は「@toyo-alliance.co.jp」からご連絡することがございます。

再度お問い合わせいただいた後、3営業日が経過しても当店からの返信がない場合は、比較的受信しやすいGmailなど別のメールアドレスからお問い合わせいただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

＜カスタマーサポート電話番号＞
0120-169-199（平日9時～17時）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。