3,900円(税込)以上で送料無料。【送料無料商品】も多数!

お問い合わせ

このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

よくあるご質問を掲載しています。お問い合わせの前に、ご確認ください。

※次回の出荷予定日はマイページにログイン後、「定期購買一覧」→「サブスクリプション・定期購入契約内容の表示」でご確認いただけます。
(初めての方はこちらからアカウントを作成して下さい。)

※お問い合わせ送信後の自動返信メールはありません。担当者からの連絡をお待ちください。


【お問い合わせの際には、以下より該当の項目をご確認ください】

割引定期便の香り変更について

割引定期便をご契約中で香りの変更をご希望の方は、メッセージ欄に下記をご記入いただき送信してください。
※次回の出荷予定日より7日以上前のお申込みで、次回の香りが変更されます。
●割引定期便 香り変更希望[〇〇〇 ご希望の香りの名称]
●氏名(フルネーム)
●住所
●電話番号

割引定期便のスキップ(1回休み)について

割引定期便をご契約中で配送のスキップ(1回休み)をご希望の方は、メッセージ欄に下記をご記入いただき送信してください。
※スキップは1~3回までご利用いただけます。
※次回の出荷予定日より7日以上前のお申込みで、次回分から適用されます。

●割引定期便 スキップ希望[ご希望の休止回数](3回まで)
●氏名(フルネーム)
●住所
●電話番号

割引定期便の解約について

割引定期便を3回以上ご利用で解約をご希望の方は、メッセージ欄に下記をご記入いただき送信してください。
※次回の出荷予定日より7日以上前のお申込みで、次回分から適用されます。

●割引定期便 解約希望
●氏名(フルネーム)
●住所
●電話番号

製品について

ご購入後の製品の不具合や、ご質問等はメッセージ欄に下記をご記入いただき送信してください。

●該当製品の名称(例:SEAROMA消臭抗菌アロマディフューザー)
●氏名(フルネーム)
●住所
●電話番号
●お問い合わせ内容

会員登録・会員特典について

メッセージ欄に下記をご記入いただき送信してください。

●氏名(フルネーム)
●住所
●電話番号
●お問い合わせ内容

香りの無料サンプルカードについて

無料で香りのサンプルカードを3種類までお届けできます。
ご希望の香りをお選びいただき、下記をご記入の上送信してください。

●氏名(フルネーム)
●住所
●電話番号
●お問い合わせ内容 「香りサンプル希望」
●ご希望の香り(3種まで)
※ポスト投函でお届けに4~5営業日かかります。

※お問合せへの回答は原則3営業日以内に「info@searoma.shop」のメールアドレスからお送りします。返信メールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。

[ドメイン指定受信]お客様の契約しているキャリアのセキュリティによりメールが正しく受信されない場合がございます。メール設定にて「@searoma.shop」のドメイン登録をお願いします。
※設定方法はdocomo、auなど各社によって違うため、ご契約中のキャリアへお問合せ願います。

[迷惑メールフォルダ]Gmailやyahooメールなどのフリーメールでは、迷惑メールフォルダ等に自動振り分けされる場合があります。受信トレイ以外のフォルダもご確認願います。

[メールアドレス入力間違い]ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあった場合、返信がお送りできません。メールアドレスに間違いがないかご確認いただき、再送をお願いいたします。