よくあるご質問

消臭抗菌アロマディフューザー（本体機）について

SEAROMAシリーズは天然植物から抽出した抗菌消臭成分を含む専用リキッドを、熱で気化させた微粒子を空間に拡散することにより消臭抗菌を行い、同時にアロマも楽しめる新しいタイプの空気清浄機型アロマディフューザーです。

天然の植物から抽出された「フィトンチッド」に含まれるヒノキチオール等の有効成分が、臭いの元にアプローチして消臭効果を発揮します。
またカビや菌類、バクテリア等に作用して増殖を大幅に抑制します。
自然界の浄化システムを再現し、森林の中のような爽やかな空間を作りだします。

通常モードでは20分に1回、エコモードでは40分に1回、リキッドを抽出します。

50W 通常運転12H/日で約8円。
※ご使用の地域、電力会社により多少前後します。

本体機の製造は中国、リキッドは国内の自社工場製造です。

専用カートリッジについて

植物抽出液　精製水　香料になります。
第三者機関による経口毒性試験もクリアしている大変安全性の高い製品です。

未開封で1〜2年、開封後はお早目にお使いください。

通常モード1日12時間使用で約1か月。
エコモード1日12時間使用で約2か月ご利用いただけます。

「無料　香りサンプルカード」がございます。
気になる香りを3つまでお選びいただき、お問い合わせフォームよりお申込み下さい。

故障の原因になりますので、おやめください。

お得な割引定期便でつめかえ用をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

使用方法について

約25㎡（15畳）に消臭抗菌効果があります。
※使用環境により前後します。

問題ございません。お部屋の対角線上に設置していただくと相乗効果が期待できます。

専用カートリッジ交換式のため、お手入れは特に必要ありません。
空気清浄機のようなフィルター交換もございません。

転倒時緊急停止センサーが働き、運転が自動停止します。

海外対応電源DCアダプタですので、ご利用いただけます。

はい。一度お申込みいただくと、つめかえ用のリキッドを定期的に継続してお届けします。
面倒な注文の手間が省け、液切れで臭いが気になってしまう心配がありません。

クロネコヤマトのネコポス便（追跡機能付き）にて、ポスト投函でお届けいたします。
受取りを待つ必要がないので、便利にご利用いただけます。

初回ご注文日をベースに1か月毎に出荷します。
例：5月15日に初回注文→6月15日に2回目出荷→7月15日に3回目出荷（到着まで1～3日程度かかります。）

割引定期便は、送料無料でお届けいたします。

はい。定期便はお客様のご都合に合わせてスキップ（1回休み）がご利用いただけます。
お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
※スキップは1～3回までご利用いただけます。
※次回の出荷予定日より7日以上前のお申込みで、次回分から適用されます。

●割引定期便　スキップ希望［ご希望の休止回数］（3回まで）
●氏名（フルネーム）
●住所
●電話番号

割引定期便は、3回以上のご利用が契約条件となります。4回目以降はいつでも解約可能です。解約料などはございません。
お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
※配送予定日7日前までにご連絡いただければ、次回分からキャンセルになります。

変更できます。お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いします。
次回出荷予定日の7日前までにご連絡いただければ、次回より新しい香りでお届けいたします。

交換していただけます。
「消耗品」商品ページからご購入をお願いします。

故障かな？と思ったら

・電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれているかご確認ください。
・コンセントに電気がきているかご確認ください。
・専用カートリッジが正しい位置に設置されているかご確認ください。【詳しいカートリッジ設置方法を見る】

・専用カートリッジが正しい位置に設置されているかご確認ください。※カートリッジは白いノズルの部分から斜めに挿入し、設置部の上部にあるツメの間にノズルが挟まるよう本体の奥に正しく設置してください。
【詳しいカートリッジ設置方法を見る】

・専用カートリッジのノズル部分は消耗品です。液剤を詰め替えて同じカートリッジボトルを3ヵ月以上使用していると、ノズル部分が詰まり固くなる場合があります。 ノズルの交換をお願いします。「消耗品」商品ページへ

・カートリッジボトルの液剤は、ノズルの成型により少量残る場合がございます。残った液剤は次のカートリッジに詰め替えて使用できます。

・カートリッジのストッパー（ノズル部分）が外れているかご確認ください。
・カートリッジのノズル部分が長期連続使用（3ヵ月以上）で固くなっている場合、ポンピングの際に摩擦音が発生することがあります。定期的にノズル部分の交換をお願いします。「消耗品」商品ページへ

・専用カートリッジが正しい位置に設置され、アルミ皿に液剤が落ちているかご確認ください。【詳しいカートリッジ設置方法を見る】
・SEAROMAディフューザーは「消臭・抗菌」をメインにした機器のため、香りは微量に香るよう調整し、強く出すぎないように開発されています。また香りの種類によっても感じる強さは異なります。しっかりと香りを感じたい方には、【シャイニーグレープフルーツプレミアム】 【ギルティーローズ】 【ラベンダーラグゼ】等をお薦めします。

・タイマーがセットされていないかご確認ください。
・平坦な場所に設置してください。

・ファンを回す機器の性質上、アダプターが高温になることがありますが、使用に問題はありません。
※ACアダプターの動作環境温度範囲は0～40℃です。
※放熱の妨げになるためACアダプターの上に物を置かないで下さい。

赤色ランプが点灯した場合、以下をご確認のうえダイヤルスイッチを4秒間長押しして、白色点灯になってから再度運転をしてください。

1. 転倒：本体が転倒してしまった場合は運転が停止します。
   本体を正常な位置に戻し、扉を開けて専用カートリッジやアルミ皿が正常な位置にあるかを確認のうえ扉を閉めてください。
2. 扉が開いている：扉が開いていると運転が停止します。正しく閉まっているか確認してください。
3. カートリッジの液剤がなくなっている：液剤がなくなると通過センサーが反応し、自動的に停止します。カートリッジを交換、または液剤の詰め替えをして下さい。

保証期間は、お買い上げ日より1年間です。※公式オンラインショップでご購入の場合、3年の延長保証になります。
取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、保証期間内に限り無料で修理いたします。
なお、保証期間内でも次の場合は有料となります。
・保証書のご提示がない場合
・保証書にお買い上げの年月日、お客様名の記入がない場合、日付等を書き替えられた場合
・使用上の誤り、不当な修理や改造による故障及び損傷
・お買い上げ後の移動、輸送、落下などによる故障及び損傷
・火災、地震、落雷、その他の天変地変、異常電圧などによる故障及び損傷